FAQ〜よくある質問〜
▼レッスン内容に関するよくある質問
Q: 全くコブを滑った事がありません。参加しても大丈夫ですか?
まずは初級1クラスのレッスンからご参加ください。はじめてコブに挑戦される方からご参加頂けます
Q: 最低限必要な技術レベルってどのくらいですか?
初級1クラスでは、中級者ゲレンデの整地をコントロールして滑れれば誰でも参加可能です。初級2クラス以降はコブ経験が必要になりますので、各レッスンの対象レベルをご確認ください。
Q: 一人で参加する方はいますか?一人でも大丈夫ですか?
多くの方が一人で参加されます。お一人でも安心してご参加ください。
Q: いきなりコブで練習するのでしょうか?
ほとんどのクラスで、整地での練習からはじまり、整地の滑りとコブの滑りをリンクさせていくようレッスンを組み立てております。
Q: 年齢制限はありますか?
特に設けておりませんが、小学生高学年以上が目安です。上限は特にありません。
▼レッスン周辺に関するよくある質問
Q: リフト券は別に必要ですか?
はい、参加費とは別にリフト券は各自でご準備ください。
Q: 昼食は個別ですか?
はい、昼食は昼休憩時間を使って個別にとる形になります。
Q: 宿泊がセットになったプランはありますか?
当スクールは、基本的に宿泊プランは無く、お客様各自でお好きな宿泊施設をご利用頂いております。
Q: 集合時間に間に合わなかった場合途中から合流できますか?
はい、可能です。事前に担当と連絡をとって頂き、途中合流して頂けます。
Q: 帰りの交通機関の時間に間に合いません。早退しても良いですか?
はい、大丈夫です。担当にその旨をお伝えください。
▼お申し込みに関するよくある質問
Q: レッスン参加費の支払いはいつまでにするのですか?
申込みフォーム送信後、10日以内にお支払いください。お申込み後メールにてお支払い方法をお知らせ致します。お申し込み時、すでに開催日までに10日をきっている場合は、参加日の前日までにお申し込みください。
Q: 決済にクレジットカードは使えますか?
はい、各種クレジットカードやQRコード決済などをご利用頂けます。
Q: キャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
レッスン開催日の前日を1日前と数え、下記の通り取扱させていただきます。
お客様都合によるレッスンのキャンセルについては、レッスン開催日の前日を1日前と数え、下記の通り取扱させていただきます。
・開催8日前以前のキャンセル⇒別日程への振替または、全額をご返金します。
・開催7日前以降3日前までのキャンセル⇒別日程への半額分振替、レッスン料の半額をご返金。
・開催2日前以降のキャンセル⇒振替不可、返金できません。
※日程が全て満席などで振替ができない場合のみ、ご返金とさせていただきます。
※レッスン開催日当日の欠席は当日キャンセル扱いとさせていただきます。
※当日、悪天候や、リフト運行停止よりレッスン自体が中止となった場合は、上記の料金を適用せず、全額返金させていただきます。
※お客様のご都合によるキャンセルの場合は、振り込み手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
※クレジットカードで決済後の返金は決済手数料と振込手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。(決済手数料は、ご購入金額の3.6%+40円となります。)
※スクール開始時間15分前までに、お越しにならない場合は当日キャンセルとして扱わせていただきます。
※複数日連続参加のレッスンの場合、ご都合で全日程の参加ができない場合も、差額料金の返金はできません。
Q: 申込後の返信メールが届きません。
まずは、迷惑メールフォルダとゴミ箱にメールが届いていないかご確認ください。(送信元のドメインはobonai.netまたはdirectline.pub)
※携帯アドレスで申込された方は@obonai.net及びdirectline.pubから受信できるよう予め設定をお願い致します。
それでも受信できない場合は、メールアドレスを変更してお申込みください。